Chính sách bảo mật

Website này do Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Sen Việt (Sen Việt) vận hành. Sen Việt là đơn vị quyết định mục đích và cách xử lý dữ liệu cá nhân thu thập qua website.

Khi bạn đăng ký nhận tư vấn qua biểu mẫu trên website, chúng tôi nhận những gì bạn điền:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email (không bắt buộc)
• Nhu cầu quan tâm (không bắt buộc)

Cùng với biểu mẫu, hệ thống tự ghi nhận:

• thời điểm gửi và trang bạn gửi biểu mẫu;
• nguồn truy cập của lần ghé thăm đó: tham số chiến dịch trên đường dẫn (utm_source, utm_campaign…, mã nhấp quảng cáo gclid, fbclid), tên miền của trang đã dẫn bạn tới và trang đầu tiên bạn vào, để biết kênh truyền thông nào hiệu quả;
• thông tin trình duyệt (user agent) và địa chỉ IP đã được mã hoá một chiều, để chống gửi biểu mẫu tự động.

Khi bạn tìm kiếm trên website, chúng tôi chỉ đếm số lượt tìm theo từ khoá, không gắn với bạn. Chuỗi trông giống số điện thoại hoặc email trong từ khoá được che trước khi lưu. Các từ khoá bạn tìm gần đây chỉ được lưu trên trình duyệt của bạn để gợi ý lại, không gửi về máy chủ.

Cookie và công cụ đo lường: xem mục 6. Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm và không yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tuỳ thân qua website.

• Liên hệ lại với bạn để tư vấn giải pháp theo đúng yêu cầu bạn đã gửi.
• Đánh giá hiệu quả các kênh truyền thông, quảng cáo đã đưa bạn tới website.
• Thống kê cách website được sử dụng để cải thiện nội dung (chỉ khi bạn đồng ý cookie thống kê).
• Đo hiệu quả và cá nhân hoá quảng cáo (chỉ khi bạn đồng ý cookie quảng cáo).
• Bảo đảm an toàn cho website, chống gửi biểu mẫu tự động và lạm dụng.

Chúng tôi không dùng thông tin bạn gửi để gửi tin quảng cáo (SMS, Zalo, email tiếp thị) nếu bạn chưa đồng ý riêng cho việc đó, và không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi xử lý dữ liệu trên cơ sở sự đồng ý của bạn: khi chủ động điền và gửi biểu mẫu, bạn đồng ý để chúng tôi xử lý thông tin đó cho các mục đích ở mục 3; với cookie thống kê và quảng cáo, chúng tôi chỉ sử dụng khi bạn chọn đồng ý trên thông báo cookie. Việc bạn im lặng hoặc không chọn không được coi là đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (mục 8); việc rút lại không ảnh hưởng tới những xử lý đã thực hiện hợp pháp trước đó.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho các mục đích trên:

• Nhân sự tư vấn của Sen Việt được phân quyền xem thông tin đăng ký.
• Nhà cung cấp hạ tầng: website chạy trên nền tảng Vercel, cơ sở dữ liệu đặt trên máy chủ thuê tại Singapore; email thông báo nội bộ về đăng ký mới được gửi qua dịch vụ thư điện tử của Google. Các bên này chỉ xử lý dữ liệu theo yêu cầu của chúng tôi.
• Khi bạn đồng ý cookie thống kê hoặc quảng cáo: các nhà cung cấp công cụ tương ứng (Google, Microsoft, Meta, TikTok, Zalo) nhận dữ liệu trình duyệt và hành vi trên website theo chính sách của họ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Một số nhà cung cấp trên xử lý dữ liệu tại máy chủ đặt ngoài Việt Nam (như Singapore, Hoa Kỳ). Chúng tôi chỉ sử dụng nhà cung cấp có biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp và thực hiện các thủ tục về chuyển dữ liệu ra nước ngoài theo quy định.

Cookie là tệp nhỏ trình duyệt lưu khi bạn vào website. Khi bạn vào website lần đầu, chúng tôi hỏi bạn đồng ý hay từ chối từng loại cookie không bắt buộc:

Cookie thống kê và quảng cáo chỉ hoạt động khi bạn đồng ý. Bạn có thể đổi lựa chọn bất cứ lúc nào bằng nút dưới đây hoặc liên kết “Cài đặt cookie” ở cuối mỗi trang; bạn cũng có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt.

• Thông tin đăng ký tư vấn: trong thời gian cần thiết để tư vấn và chăm sóc, tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ gần nhất, hoặc ngắn hơn khi bạn yêu cầu xoá; sau đó được xoá khỏi hệ thống.
• Lựa chọn cookie: 6 tháng, sau đó website hỏi lại.
• Số liệu thống kê trong Google Analytics: tối đa 14 tháng.
• Thống kê từ khoá tìm kiếm: không chứa dữ liệu cá nhân, được lưu để cải thiện nội dung.

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
• đồng ý hoặc không đồng ý, rút lại sự đồng ý;
• xem, nhận bản sao và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu của mình;
• yêu cầu xoá dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, kể cả từ chối nhận quảng cáo;
• khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định của pháp luật.

Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ chúng tôi qua thông tin ở mục 12 (email info@vietlotus.edu.vn), ghi rõ yêu cầu và số điện thoại đã dùng khi đăng ký để chúng tôi xác minh. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định; với yêu cầu xoá, thông tin đăng ký của bạn sẽ được xoá khỏi hệ thống quản lý.

Website dùng kết nối mã hoá HTTPS. Thông tin đăng ký chỉ người được phân quyền mới xem được, tài khoản quản trị có phiên đăng nhập giới hạn thời gian và có thể bị thu hồi; địa chỉ IP được mã hoá một chiều trước khi lưu. Không có biện pháp nào an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định.

Biểu mẫu trên website dành cho người từ 16 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ 16 tuổi, hãy nhờ cha mẹ hoặc người giám hộ đăng ký thay. Nếu phát hiện đã nhận thông tin của người dưới 16 tuổi khi chưa có sự đồng ý của cha mẹ, người giám hộ, chúng tôi sẽ xoá thông tin đó.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi cách xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật ghi ở đầu trang; với thay đổi quan trọng về cookie, website sẽ hỏi lại lựa chọn của bạn.

Mọi câu hỏi và yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xin gửi về: